为了进一步加强医院行风建设，深化“生命所系、健康相托”优质服务品牌创建活动，市一院于2017年09月27日在北区门诊八楼会议室召开了三季度住院患者工休座谈会。应邀出席会议的有外科片住院病员（家属）代表及院护理部、医务科、总务科、财务科、药剂科、医保办、物管办等职能科室负责人。

会议由行风办殷葵主任主持。殷主任强调，随着人民生活水平的不断提高，健康意识及维权意识的不断增强，群众就医时不仅注重医院的硬件设施，对医疗服务有了更高的要求。而优质医疗资源的不足，患者对医疗服务的期待值不断提高，加强一些社会因素的影响，致使医患矛盾频发。为了进一步满足人民群众的就医需求，提高患者对医院服务的满意度，我院着力加强行风建设，多途径、广泛征求社会群众对医院工作的意见和建议，持续改进医疗服务。召开工休会，是为了更好地建立医患沟通的桥梁，通过面对面的交流，倾听患者心声，查找医疗服务中的存在问题，不断改进工作，更好地服务群众。

会议上，各与会代表踊跃发言，对医院近几年在党风廉政建设行风服务方面工作给予了肯定，同时，对医院的工作提出了意见和建议。与会的患者、家属点名表扬了普外科三病区卞晓蓉、心胸外科病区戴萍、神经外科病区季丹、丁瑶，骨科三病区马永平、刘红兵、穆洪鑫、邓璐、周建，疼痛科病区薛祥云、武晶晶，泌尿外科病区瞿平、王华、张龙慧等医护人员及普外科二病区、妇产科病区、骨科二病区、儿科一病区等科室。

最后，殷主任感谢各位病员（家属）对医院的关心、支持，欢迎大家多给医院提意见建议。她表示，医院将继续聆听来自病员的心声，从细节入手，改善医疗环境，提高服务水平，努力让群众看病更放心、更满意。