为了更好地了解患者的需求，提升医疗服务水平，推进“三好一满意”活动深入开展， 2013年9月12日，盐城市一院在老干部病房楼十二楼会议室召开了三季度工休座谈会。来自医院外科各病区的24名患者及家属代表及医院总务科、财务科、药剂科、医改办、设备科、物管办等行政职能科室负责人应邀出席了会议。会议由医院纪委书记于洪蔚同志主持。

于书记首先向与会人员介绍了医院的发展史及现状，并强调：座谈会有利于加强医患沟通，提高医院管理水平，促进医院长效管理机制的形成，促进医患和谐；对反映医院业务发展中需要改进的合理化建议，我们要认真深思和借鉴。今后，我院将继续在提高改善医疗质量、服务水平、行业作风、就医环境等方面要狠下功夫，对患者及家属的意见和建——将采取积极措施，认真加以改进，为构建和谐的医患关系，建设高水平的三甲医院继续扎实做好各项工作。

座谈会在轻松愉悦的氛围下进行，患者及家属对医院召开工休会，征求患方意见、解决存在问题的做法给予了充分肯定。骨科一病区家属反映，其母亲在我院住院两次，住院期间，深切地感受到医务人员服务好、技术精，待病人如亲人；普通外科二病区患者家属认为全体护士服务细致、耐心，对病人关心，对工作尽心，通过优质的服务，体现出医护人员强烈的事业责任心。于书记认真聆听了患者及家属对医疗、护理、后勤服务等方面提出的宝贵意见和建议，对部分问题进行了现场解答。

座谈会在融洽、和谐的氛围中结束。于书记表示，医院今后将会通过更多的方法和渠道，广泛征求和收集患者意见和建议，以此不断改善医疗服务，进行持续改进，构建和谐的医患关系，为人民的健康事业作出更大的贡献。